ในการเล่นบอร์ดเกมนั้นบุคคลที่มีส่วนสำคัญที่ทำให้การเล่นของเราสะดวก ง่ายขึ้น และสนุกขึ้นคงจะเป็นใครไปไม่ได้ถ้าไม่ใช่ GM หรือ Game Master ที่มีบทบาทสนับสนุนให้การเล่นเกมของเราสนุกมากขึ้น เข้าใจกติกาการเล่นที่ง่ายขึ้น และยังช่วยตอบสนองเป้าหมายการเล่นของลูกค้าในแต่ละแบบได้อีกด้วย จะเห็นได้ว่าความสำคัญของการเป็นเกมมาสเตอร์ส่งผลต่อการเล่นในแต่ละครั้งมาก ๆ เราจะเห็นได้ว่า GM จะคอยสนับสนุนความต้องการของลูกค้าซึ่งมีมากมายหลายกลุ่มและหลายรูปแบบ นอกจากหน้าที่หลัก ๆ ของ GM คือการนำเล่นบอร์ดเกมโดยที่เราจะสามารถเรียนรู้จาก GM ได้สะดวกกว่าการเล่นกันเองแล้ว GM ยังมีบทบาทดังนี้
- สร้างความสนุกโดยเป็นพิธีกร Entertrainer หรือแม้กระทั่งคอยดูแลเมื่อต้องการความช่วยเหลือ
- สร้างความเข้าใจในการเล่นเกมให้มากขึ้น คอยแนะนำแบบผู้มีประสบการณ์
- ทำให้กระบวนการต่าง ๆ นั้นกระชับมากขึ้น แทนที่เราจะเล่นโดยงมกันเอง GM จะช่วยตอบข้อสงสัยให้เรากระจ่างได้ไวมากขึ้น
ดังนั้น GM เป็นหน้าที่ที่สร้างการจดจำให้กับลูกค้าที่มาเล่น โดยเฉพาะตัวตนของ GM ที่มีการเอาใจใส่ในลูกค้า ย่อมเป็นที่ถูกใจของผู้รับบริการอย่างมาก
นอกจากนี้การเป็น GM สามารถพัฒนาเป็น FA หรือ Facilitator ซึ่งคือผู้อำนวยการเรียนรู้ได้ โดยคำ ๆ นี้มีรากศัพท์มาจากภาษากรีกในคำว่า Facile แปลว่า Make it easy ทำให้ง่ายขึ้น ก็จะเป็นภาพชัดว่าบทบาทของ FA คือการทำให้ความรู้นั้นง่ายขึ้น ดังนั้นจากรากศัพท์ที่กล่าวมาแล้วนั้น จึงได้ความหมายของ Facilitator ว่า ผู้ช่วยให้กระบวนการนั้นง่ายขึ้น ซึ่งจะทำให้ง่ายอย่างไรเรามาดูกันนะครับ
การเป็น FA มีทักษะที่สำคัญ ดังนี้
- การฟัง การฟังเป็นทักษะที่สำคัญมากเพราะเป็นการรับฟังสารที่ส่งมาจากผู้เข้ามาเล่น ยิ่งเราฟังเขามากเท่าไร การที่จะช่วยนำพาเขาไปยังเป้าหมายที่ต้องการนั้นจะง่ายขึ้นเท่านั้น ซึ่ง GM ส่วนใหญ่ก็ได้ใช้ทักษะนี้ในการทำงานเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถไปได้ตามเป้าหมายของการเล่นในวันนั้นนั่นเอง
- การพูด การพูดนอกจากเป็นทักษะสื่อสารที่สำคัญโดยเฉพาะการเป็น GM แล้ว ในการอธิบายกติกา การพูดสร้างความสนุกขณะเล่น มีบทบาทสำคัญในการเล่นเกมนั้น ๆ ได้เป็นอย่างมาก ซึ่งบทบาทการเป็น FA การพูดก็เป็นอีกทักษะที่จะช่วยให้การทำให้กระบวนการต่าง ๆ นั้นง่ายขึ้นถ้าเราสามารถพูดและสรุปความได้อย่างเข้าใจ
- การตั้งคำถาม การตั้งคำถามให้ฉุกคิด เป็นทักษะที่จะช่วยให้การเรียนรู้เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว การได้คิดจากคำถามทำให้ผู้ตอบต้องมีกระบวนการคิด ตัดสินใจในสิ่งต่าง ๆ ซึ่งทักษะนี้เป็นทักษะที่ขาดไม่ได้เลยและมีผลต่อทักษะอื่น ๆ ตามมาอีกด้วย
- ทักษะการสังเกต การสังเกตพฤติกรรมของผู้เล่นจะเป็นข้อมูลสำคัญที่มีผลต่อทักษะการสะท้อนกลับ ที่จะทำให้ผู้เล่นนั้นได้เกิดการเรียนรู้ ถ้าหากเราสามารถสังเกตได้ละเอียดย่อมจะเป็นข้อมูลชิ้นสำคัญที่จะนำไปใช้ต่อในขั้นถัด ๆ ไปได้อย่างดี
- ทักษะสะท้อนกลับ เป็นทักษะที่สำคัญมาก ๆ เป็นกระบวนการที่จะช่วยให้ผู้เล่นได้กลับมามองตนเอง และตกผลึกความรู้ผ่านการคิดทบทวน ซึ่งการสะท้อนกลับนี้เราสามารถใช้การตั้งคำถามจากสิ่งที่เราสามารถสังเกตได้ระหว่างการเล่น อย่างเช่น ทำไมเทิร์นที่ 5 จึงตัดสินใจเช่นนั้น หรือ ทำไมคุณจึงตั้งคำถามแบบนี้ และคาดหวังว่าจะได้คำตอบเช่นใด หรือแม้แต่ถ้าคุณได้เล่นบทบาทนี้อีกรอบคุณยังจะตัดสินใจเช่นเดิมอีกหรือไม่ ซึ่งการสะท้อนกลับแบบนี้จะช่วยให้การเล่นเกมได้ให้ถึงความคิดใน ณ ขณะที่เล่น และการต่อยอดความคิดที่ได้จากการเล่นซึ่งผู้เล่นอาจไม่ทันสังเกตตัวเองได้
ซึ่งทักษะที่ได้กล่าวมานี้ทำให้ GM สามารถพัฒนาเป็น FA ได้ แต่ใช่ว่าลักษณะของ GM กับ FA จะเหมือนกัน เพราะมีหลายสิ่งที่แตกต่างกันดังนี้ GM จะเป็นคนนำ วิเคราะห์เลือกเกมให้เหมาะสมกับผู้เล่น สอนเล่นเกมให้สนุก ดีไซน์ประสบการณ์ให้กับผู้เล่น และสามารถปรับกติกาที่ให้เหมาะกับผู้เล่นได้ ส่วน FA จะไม่ใช่ผู้นำ แต่จะเป็นเพียงผู้สนับสนุน นำกระบวนการแต่ไม่ต้องเล่นให้จบได้ ตั้งคำถามเป็น เน้นให้ผู้เข้าร่วมปฏิบัติเอง
แม้ว่าการเป็น GM จะมีความแตกต่างกันกับบทบาทของ FA แต่หากเราสามารถประยุกต์ทักษะของ FA มาปรับใช้กับการเป็น GM ก็จะทำให้เป้าหมายของผู้เล่นที่ต้องการมาเล่นบอร์ดเกม จะสามารถทำให้เขาได้ใกล้เป้าหมายมากขึ้น และได้ตกผลึกการเรียนรู้ผ่านกระบวนการของ FA ได้อีกด้วย
Comments