Resole Me ไม่ใช่แค่สติ๊กเกอร์ แต่คือคำมั่นสัญญา

เช้าวันที่สองของการไปอบรมที่ La Sportiva ผมเดินเข้าไปในแผนก Resoul Lab พร้อมกับการแนะนำส่วนต่างๆและเพื่อนๆพนักงานโดย Luca เพื่อนผู้ที่คอยให้คำแนะนำผมเกี่ยวกับการเปลี่ยนพื้นรองเท้า ที่ La Sportiva

Luca ชี้ไปที่กองรองเท้า พร้อมป้ายติดแบ่งแยกชนิด ที่เรียงอย่างเป็นระเบียบว่า นี่คือรองเท้าที่ลูกค้าส่งมา Resole เท่าที่มองด้วยตาเปล่า น่าจะมีเกือบๆร้อยคู่ได้ ทั้งรองเท้าปีน รองเท้ากลุ่ม Hiking และ รองเท้า Mountaineering

เป็นเรื่องชวนแปลกใจ ที่ได้เห็นรองเท้าแตกต่างมากมายหลายรุ่นที่วางรอเพื่อเปลี่ยนพื้นรองเท้า ทำไมเค้าไม่ซื้อคู่ใหม่ใช้กัน ผมเชื่อว่าคนกว่า 80% ก็คิดแบบนี้

เคยมีเพื่อนผมบอกว่า การที่เราเริ่มธุรกิจ Resole มันเป็นการ ดิสรัป ธุรกิจของเราเอง เพราะการที่เราขายรองเท้า แต่มาทำธุรกิจเปลี่ยนพื้นรองเท้า เหมือนสนับสนุนให้คนไม่ต้องซื้อรองเท้าใหม่ แต่ผมไม่เคยมองอย่างนั้นเลย และผมก็เชื่อว่า La Sportiva ก็ไม่ได้คิดอย่างนั้น

โลโก้ที่ทุกคนเห็นอยู่นี้ คือโลโก้ "Resole Me" โลโก้นี้ถูกแปะกำกับที่รองเท้าปีนผาทุกรุ่น และรองเท้ากลุ่ม Hiking และ Mountaineer ในบางโมเดล เพื่อบ่งบอกว่ารองเท้ารุ่นเหล่านี้ สามารถที่จะ Resole ได้ ด้วย Sparepart ที่ La Sportiva มี Supply ให้กับ Authorized Resoler ทั่วโลก

โลโก้นี้ เป็นเครื่องยืนยันแนวคิดของ La Sportiva ที่จะทำธุรกิจไปพร้อมๆกับการไม่สร้างภาระให้กับโลกใบนี้

รู้ไหมครับว่า รองเท้าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถรีไซเคิลไม่ได้ ต้องทิ้งไว้เป็นขยะเพื่อเอาไปฝังกลบ หรือเผาเท่านั้น เพราะส่วนประกอบของมันมากมายเหลือเกินและประกอบไปด้วยวัสดุที่หลากหลาย จนไม่สามารถที่จะแยกออกมาแต่ละชนิด เพื่อนำไปรีไซเคิลได้

ยิ่งเป็นรองเท้าแฟชั่น และรองเท้ากีฬา ยิ่งแล้วใหญ่ ส่วนประกอบในรองเท้าคู่หนึ่งๆอาจมากถึง 200 ชิ้น วัสดุที่ใช้ในการผลิตอาจจะมากถึง10ชนิด เช่น หนัง , ยาง ,พลาสติก ,เหล็ก

ถ้าลองค้นในกูเกิลดูว่า ปริมาณขยะรองเท้าทั่วโลกมีมากเท่าไหร่ คำตอบทำให้ผมตกใจมากครั้ง สองหมื่นล้านคู่ ครับ นี่เป็นปริมาณปกติที่เราทิ้งรองเท้ากันคนละ1-2คู่ต่อปีเท่านั้น และขยะรองเท้าแต่ละคู่ใช้เวลามากกว่า 30-40ปี ในการย่อยสบาย

การเปลี่ยนพื้นรองเท้าอาจจะเป็นการ ดิสรัป ธุรกิจของตัวเอง ในการขายรองเท้าย่อมแน่นอนว่าเราต้องเน้นขายรองเท้าให้มากที่สุดเพื่อผลกำไร การที่ส่งเสริมให้ผู้ใช้หรือลูกค้ามาเปลี่ยนพื้นรองเท้า ย่อมเป็นการลดปริมาณการขายลง

แต่ La Sportiva ก็ไม่สนใจในมุมมองนั้น กลับมองว่าการ Resole เป็นสิ่งที่จะต้องก้าวไป และที่สำคัญ เหมือนเป็นคำมั่นสัญญาที่ La Sportiva ให้กับลูกค้าว่า ภารกิจร่วมกันดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมนั้นเป็นหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบ ไปพร้อมๆกับการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเพื่อการเล่นกีฬาไม่ว่าจะเป็น เดินป่า ปีนหน้าผาหรือวิ่งเทรล ให้กับลูกค้า

หากมีโอกาสใช้สินค้า La Sportiva ในโอกาสต่อไป ถามคนขายนะครับว่า สินค้าชิ้นนี้มีโลโก้ "Resole Me" ไหม เพราะโลโก้ "Resole Me" บนรองเท้า La Sportiva ของคุณ...ไม่ใช่เพียงแค่สติ๊กเกอร์เอาไว้ประดับสวยงาม แต่มันคือ "คำสัญญา" จากเราว่า เราตั้งใจสร้างรองเท้าคู่นี้ให้ใช้ได้ยาวนานที่สุด เราสัญญาว่าจะเตรียมอะไหล่ที่ดีที่สุด และฝึกฝนช่างฝีมือที่เก่งที่สุดไว้รอเปลี่ยนพื้นให้กับคุณ ในวันที่พื้นรองเท้าคุณหมดสภาพ และเราจะเป็นส่วนหนึ่งในการดูแลสิ่งแวดล้อมลดปริมาณขยะไปด้วยกัน