"ไปหยิบกะละมังให้แม่หน่อยยย" เสียงแม่ตะโกนออกมาจากในครัว

เรื่องนี้อยากหยิบมาเล่าเก็บไว้ครับ ค่อนข้างเป็นเรื่องที่ผมให้ความสำคัญมากๆ ปัญหาก็คือแม่ของผม จะชอบเรียกใช้งานเวลาแกทำกับข้าว แล้วประโยคยอดฮิตของแม่ก็มักจะเป็น Pattern ประมาณนี้ และผมก็มักจะตอบไปว่า

อยู่ตรงไหน ??

เพื่อนๆ น่าจะเดาได้ไม่ยาก แม่ก็จะบอกว่า "ก็อยู่ตรงนั้นไงงง" 😳 โอ้มายก็อด แม่เก็บของไว้ตรงไหน ไอเราก็ไม่รู้ ก็พยายามเดินไปหา บางทีก็เจอเพราะมันอาจจะผ่านตาเรามาบ้าง แต่บางทีมันก็ไม่ได้หาง่ายขนาดนั้น และเหตุการณ์ที่เจอบ่อยๆ ก็คือ

แล้วก็เกิดเป็นการพูดคุยเสียงดังลั่นบ้าน 🤣 เอาจริงๆ เราก็ไม่รู้ว่าสิ่งที่แม่อยากได้จริงๆ มันคืออะไร แต่เราก็ได้แต่หยิบไปให้ดูก่อนว่าใช่อันนี้มั้ย

คุณผู้อ่านว่ามันคุ้นๆ มั้ยครับ เวลาที่เราคุยกับ AI เช่นกัน เราโยนประโยคสั้นๆ ง่ายๆ ลงไปให้ เช่น "ช่วยสร้างเว็บขายของใหมหน่อย" สิ่งที่น้องทำได้ก็คือ เดาใจเราว่า เราอยากได้อะไรบ้าง เช่น อยากมีหน้าแสดงสินค้า หน้าซื้อขาย จ่ายเงิน อะไรก็ว่าไป น้องก็ทำๆ มาส่งให้เรา แล้วก็บอกเราว่าเสร็จแล้ว สิ่งที่เราทำต่อก็คือ เข้าไปดูว่า มันใช่อย่างที่อยากได้มั้ย ซึ่งผมเชื่อว่ากว่า 70-80% มันค่อนข้างตรง เพราะ AI ยุคปัจจุบันก็ถือว่าฉลาดมากๆ แล้ว แต่พอเนื้อในจริงๆ มันมีบางอย่างที่เราอยากจะ Customise อีกหน่อย เช่น อยากให้จ่ายเงินได้แค่ QR Promptpay, อยากให้แสดงสินค้าเป็น Carousel, อยากให้มีแบนเนอร์ใหญ่ๆ ตรงหน้าแรก และสิ่งนั้นเราเรียกมันว่า "Context" ครับ

Context ในภาษาไทยคือคำว่า "บริบท" หรือ "ข้อมูลแวดล้อม" ถ้าขยายความให้เห็นภาพ มันคือ รายละเอียด สถานการณ์ หรือเรื่องราวที่อยู่รอบๆ สิ่งที่เรากำลังพูดถึง ซึ่งเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้คนพูดและคนฟังเข้าใจความหมายได้ตรงกันเป๊ะๆ

กลายเป็นว่าการคุยกับ AI ถ้าไม่มีบริบทเข้ามาเกี่ยวข้อง งานนั้นๆ แทบจะได้ Result ที่กว้างมากๆ อาจจะทำงานได้ แต่ไม่ตรงใจ 100% ซึ่งเราสามารถปิด Gap ตรงนี้ได้ และผมมี Framework ง่ายๆ ในการคุยกับ AI (หรือแม้กระทั่งคุยกับแม่ของคุณ 🤣) ที่มีชื่อว่า RTC Framwork ซึ่งย่อมาจาก

  1. Role (บทบาท): กำหนดให้ AI สวมบทบาทเป็นใคร เพื่อให้ได้วิธีคิด โทนเสียง และมุมมองที่ถูกต้อง
  2. Task (งานที่ต้องทำ): สิ่งที่ต้องการให้ทำ หรือผลลัพธ์ที่อยากได้แบบชัดเจน
  3. Context (บริบท/ข้อมูลแวดล้อม): ให้รายละเอียดเบื้องหลัง สภาพแวดล้อม ข้อจำกัด หรือเป้าหมาย เพื่อตีวงความเข้าใจให้ตรงกัน

ซึ่งถ้าเรา (หรือแม่) ให้บริบทที่ชัดเจน เช่น กะละมังสีไหน ขนาดไหน วางตรงไหนของห้อง ลูกๆ อย่างเราก็สามารถหยิบของให้ได้อย่างตรงใจ หรือแม้กระทั่งให้ Context กับ AI ที่ชัดเจนมากขึ้น ก็จะได้งานที่ตรงใจมากขึ้นเช่นกัน

สรุปง่ายๆ เลยก็คือ ไม่ว่าคุณจะกำลังบรีฟงานน้องในทีม สั่งงาน AI หรือแม้แต่ตอนที่แม่ใช้ให้ไปหยิบกะละมัง... "Context is King" เสมอครับ ยิ่งเราให้บริบทที่ชัดเจนและครบถ้วนมากเท่าไหร่ เราก็จะยิ่งประหยัดเวลาทำงาน (และลดการตะโกนคุยกันลั่นบ้าน 🤣) ได้มากเท่านั้น

ลองเอา RTC Framework ไปปรับใช้กับการเขียน Prompt ครั้งหน้าดูนะครับ เริ่มจากบอกบทบาท (Role) สั่งงานให้ชัด (Task) และที่ขาดไม่ได้คือการปูพื้นหลัง (Context) รับรองว่า AI จะเลิกเดาใจส่งเดช และทำงานได้ถูกใจคุณตั้งแต่ดราฟต์แรกแน่นอน!

ส่วนผม... ตอนนี้ขอตัวไปทำความเข้าใจกับคำว่า "ก็ตรงนั้นไง" ของแม่ก่อนนะครับ เผื่อเย็นนี้แกเรียกใช้ จะได้ไม่ต้องหยิบผิดไซส์ไปให้โดนบ่นอีก! 🏃‍♂️💨